Часто Задаваемые Вопросы

ДОСТАВКА

Какие Методы Доставки Доступны?

Доставка доступна до точки самовывоза в зависимости от района Вашей доставки. Также курьером, если Вам нужна доставка на адрес.

Вы Осуществляете Международные Перевозки?

На сегодняшний день, доставка осуществляется только по Российской Федерации. В ближайших планах стоит задача выхода на Международный уровень.

Сколько Времени Потребуется, Чтобы Получить Мой Заказ?

По Москве, Московской области и Санкт-Петербургу время доставки составляет от 2-4 дней. По России от 2-6 дней со дня оформления заказа.

ОПЛАТА

Какие Способы Оплаты Принимаются?

Оплата принимается следующими платежными системами: Банковские карты; Яндекс деньги; PayPall; WebMoney. Также можно оплатить заказ при получении наличными.

Является Ли Покупка На TZAREVICH Безопасной?

Мы дорожим репутацией каждого нашего клиента. В плане оплаты, если у Вас есть сомнения, Вы можете оплатить заказ по факту получения, проверив качество товара.

ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ

Как Мне Оформить Заказ?

Выберите нужны Вам товар добавив в корзину, оформить заказ Вы можете без регистрации. Но если Вы хотите получить скидку и подарок от нашей платформы, нужно зарегистрироваться. Оплатить Вы можете товар сразу и по факту получения.

Как Я Могу Отменить Или Изменить Свой Заказ?

Отменить заказ можно через личный кабинет. Либо обратившись по телефону, на горячую линию маркет-плэйса. Также добавить товар Вы можете отдельно оформив заказ, мы его сформируем вместе с предыдущим.

Нужна Ли Мне Учетная Запись Для Размещения Заказа?

Вы можете оформить заказ без регистрации на платформе. Но если Вы хотите получить скидку и подарок от нашей платформы, нужно зарегистрироваться.

Как Я Могу Отслеживать Свой Заказ?

После оформления заказа Вам будет выслан на почту или в личном кабинете счетчик. По нему Вы можете отслеживать статус заказа.

Как Я Могу Вернуть Товар?

Если Вас не устроило качество, Вы можете написать в поддержку о причине или проблеме с товаром. И мы вернем Вам потраченные деньги.
Остались Еще Вопросы ? Свяжитесь с Нами!

Main Menu