Остались Еще Вопросы ? Свяжитесь с Нами!
Часто Задаваемые Вопросы
ДОСТАВКА
Какие Методы Доставки Доступны?
Доставка доступна до точки самовывоза в зависимости от района Вашей доставки. Также курьером, если Вам нужна доставка на адрес.
Вы Осуществляете Международные Перевозки?
На сегодняшний день, доставка осуществляется только по Российской Федерации. В ближайших планах стоит задача выхода на Международный уровень.
Сколько Времени Потребуется, Чтобы Получить Мой Заказ?
По Москве, Московской области и Санкт-Петербургу время доставки составляет от 2-4 дней. По России от 2-6 дней со дня оформления заказа.
ОПЛАТА
Какие Способы Оплаты Принимаются?
Оплата принимается следующими платежными системами: Банковские карты; Яндекс деньги; PayPall; WebMoney. Также можно оплатить заказ при получении наличными.
Является Ли Покупка На TZAREVICH Безопасной?
Мы дорожим репутацией каждого нашего клиента. В плане оплаты, если у Вас есть сомнения, Вы можете оплатить заказ по факту получения, проверив качество товара.
ЗАКАЗ И ВОЗВРАТ
Как Мне Оформить Заказ?
Выберите нужны Вам товар добавив в корзину, оформить заказ Вы можете без регистрации. Но если Вы хотите получить скидку и подарок от нашей платформы, нужно зарегистрироваться. Оплатить Вы можете товар сразу и по факту получения.
Как Я Могу Отменить Или Изменить Свой Заказ?
Отменить заказ можно через личный кабинет. Либо обратившись по телефону, на горячую линию маркет-плэйса. Также добавить товар Вы можете отдельно оформив заказ, мы его сформируем вместе с предыдущим.
Нужна Ли Мне Учетная Запись Для Размещения Заказа?
Вы можете оформить заказ без регистрации на платформе. Но если Вы хотите получить скидку и подарок от нашей платформы, нужно зарегистрироваться.
Как Я Могу Отслеживать Свой Заказ?
После оформления заказа Вам будет выслан на почту или в личном кабинете счетчик. По нему Вы можете отслеживать статус заказа.
Как Я Могу Вернуть Товар?
Если Вас не устроило качество, Вы можете написать в поддержку о причине или проблеме с товаром. И мы вернем Вам потраченные деньги.